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    麦克冷汗直流，嘴唇张合，却什么话都说不出来，他是个踏实的人，装配操作手册写得也很扎实，每个工人的每个步骤都写得清清楚楚，但架不住工人偷懒。

    我明白你的难处，质检员也不可能拆开每台电脑检查，只能从工人身上想办法。钟跃民道。

    师父，采用扣工资的办法吗？麦克为难道。

    不，用发奖金的办法。钟跃民摇头，以每条装配线为奖金单位，每生产一台合格的机器奖励一美元，奖金总数乘以合格率，作为实际奖金。但是低于90的合格率，就没有奖金。

    麦克疑惑道：那我们岂不是又要支出更多的一笔钱吗？这样成本是不是就提高了？

    但是这个跟员工提高的积极性和降低的不合格率比起来，根本不值一提。钟跃民道：装配线上按照日本丰田精益生产的方式增加提示灯和暂停绳，只要发现前一道工序不合格，随时都可以停止流水线。

    哦！真是太妙了！麦克恍然，因为有奖金的限制，大家都会追求合格率，不会容忍其他工序不合格，所以不会故意不拉暂停绳。又因为有效率的要求，大家又都不希望流水线停止，所以会极力追求自己不出错。

    钟跃民笑道：对，而且因为是额外的奖金，有保证了大家的积极性。但是，你要注意一点，如果真有拉停流水线的情况，不管是谁出错，都不要责怪也不要处罚，你和质检员要做的就是解决问题，迅速恢复生产！

    那这样，出错的人不就不会受到处罚了吗？麦克疑惑道。

    我们不是警察，不需要惩罚任何人，我们唯一追求的就是高效地生产出合格的瓦力阿尔法计算机。钟跃民道：任何人都可能出错，我们要给他们机会，如果一个人总是出错，生产线上的其他工人就会要求他调离，没有比这个更严重的惩罚了。

    麦克想明白了其中的道理之后，木愣愣地看着钟跃民。

    别看我，这么变态的办法是日本人想出来的，我只是借鉴借鉴。钟跃民有些不好意思道，赶紧干活去吧！

    ······

    麦克在实施新的精益生产措施的时候，钟跃民把办公室里所有的程序员都叫来，一人一把起子，拆解已经装配好的计算机，检验计算机的合格情况，不合格的全都返工。

    而这一切都是在装配工人身边做的，钟跃民的目的就是让工人们看到，他们的小小偷懒给公司造成了多大的麻烦，钟跃民相信这比直接批评他们都要来得深刻有效。


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